5 Pozitivních způsobů, jak konstruktivně kritizovat zaměstnance

5 Pozitivních způsobů, jak konstruktivně kritizovat zaměstnance
Nevyhnutelně přichází čas, kdy musí manažer dát negativní zpětnou vazbu. Je to nevyhnutelné. Žádný zaměstnanec není dokonalý. Každý může využít trochu zlepšení. Choulostivá část poskytuje zpětnou vazbu takovým způsobem, který neposílá zaměstnance do spirály do zoufalství a sebeobřazování. To je jeden způsob, jak se dostat na seznam špatných šéfů.

Nevyhnutelně přichází čas, kdy musí manažer dát negativní zpětnou vazbu. Je to nevyhnutelné. Žádný zaměstnanec není dokonalý. Každý může využít trochu zlepšení. Choulostivá část poskytuje zpětnou vazbu takovým způsobem, který neposílá zaměstnance do spirály do zoufalství a sebeobřazování. To je jeden způsob, jak se dostat na seznam špatných šéfů.

Související: Jak poskytnout nepohodlnou zpětnou vazbu zaměstnance

Když nastane čas na každoroční přezkum nebo dokonce velmi potřebnou diskusi se zaměstnanci s nedostatečnou výkonností, neskrývejte se před hrozbou nepohodlné situace. Negativní zpětná vazba může být vyloučena způsobem, který nepoškodí ego ani neposílá balíky zaměstnancům. Ve skutečnosti může být negativní zpětná vazba, když je daná pozitivním způsobem, velmi motivující a inspirativní.

Článek z Psychologie Dnes vysvětluje, jak dát dobrou konstruktivní zpětnou vazbu pomocí sendvičové metody. Začněte s komplimentem, opatrně přidejte, co potřebuje zlepšení, a pak ho doplňte dalšími komplimenty. Zatímco tato metoda může být použita k poskytnutí zpětné vazby téměř vždy, zde je několik dalších tipů, které dávají negativní zpětnou vazbu pozitivním způsobem:

1. Diskutujte o objektivním problému, ne o osobě. Nevydávejte prohlášení, které osobně volají zaměstnance jako, " měli byste, & rdquo; & ldquo; jste ne, " nebo & ldquo; své dovednosti. & rdquo; Místo toho diskutujte o problému slovy: zákazníci nemohou získat to, co potřebují, & rdquo; nebo & ldquo; to není jasné. & rdquo;

2. Mluvte o tom, co se děje dobře. Je snadné se zabalit ve všech špatných situacích. Zaměstnanci však nemohou nahradit nedostatek vědomí, co neudělat, aniž by věděli, co mají dělat. Naplňte zaměstnance na své silné stránky. Povzbuďte zaměstnance, aby dělal víc toho, co už ví, jak dobře fungovat. Pak, když dáte negativní zpětnou vazbu, zaměstnanec nebude mít pocit, že všechno, co dělá, je špatné.

3. Zobrazit čísla. Zaměstnanec s velkou hlavou může mít těžký čas věřit, že nedokončil práci. Nebo možná zaměstnance potřebuje vizuální pochopit obavy. Vizuální výkonnostní zpráva může pomoci prokázat problémy s údaji, které by pomohly všem pochopit velké obrazové cíle.

Související: Zastavit zpoždění: 3 Surefire způsoby, jak udělat recenze zaměstnanců správně

4. Nastupte na úroveň zaměstnance. Jedna z nejhorších věcí, která může vést ke kontroverzní konverzaci, je pocit zaměstnanců na nižší úrovni inteligence nebo dovedností. Nemluvte se zaměstnancem, jako by byl méně inteligentní, protože jeho výkon trpí. Pokuste se najít zdroj problému. Vztahujte se k zaměstnanci sdílením osobního příběhu o podobném problému a vysvětlete, jak byl vyřešen.

5. Opět potvrzujte víru v zaměstnance. Vyjadřete význam cenných dovedností zaměstnance a ujistěte se, že se zlepší. Připomeňte mu, že byl najat z nějakého důvodu. Spätná vazba bude jen silnější, pokud ho nasměruje k dosažení svých cílů.

I když jsou to okamžité metody pro negativní zpětnou vazbu, plánování vpřed pomůže. Studie World at Work v roce 2013 ukázala, že 64 procent zaměstnavatelů se domnívá, že uznání má mimořádně pozitivní vliv na angažovanost a udržení zaměstnanců.

V průběhu celého roku potvrzujte výročí nebo významné osobní úspěchy zaměstnanců od začátku. Společnost to může dělat pravidelně a udělovat ceny za to, aby se obecně zachovala morálka na vysoké úrovni. Zaměstnanci budou mít méně negativní zpětné vazby, protože jsou vyrovnáni pravidelnou pozitivní zpětnou vazbou.

Celkově, když dáváte negativní zpětnou vazbu, máte pozitivní postoj a chování. Nenechte emoce převzít. Podpora týmu tím, že poskytuje zpětnou vazbu, je nezbytná a přímo ovlivňuje úspěch společnosti. Kromě toho mají zaměstnanci příležitost seznámit se s jejich silnými stránkami a příležitostmi. Takže vytáhněte zprávy, uvolněte se, vydejte se a povzbuďte tým!

Související: Stop Delaying: 3 Surefire způsoby, jak správně provést hodnocení zaměstnanců