5 Otázek Velcí manažeři Potřebujete se zeptat Denně

5 Otázek Velcí manažeři Potřebujete se zeptat Denně
LinkedIn Influencer, Meg Whitman, publikoval tento příspěvek původně na LinkedIn. Ať už v kanceláři nebo na silnici, často se mě ptají na vedení a můj osobní princip řízení. Vzhledem k tomu jsem si myslel, že se můžu podělit o kontrolní seznam, který jsem představil vůdcům HP, a načrtl základní otázky, které chci, aby se naše týmy ptaly každý den.

LinkedIn Influencer, Meg Whitman, publikoval tento příspěvek původně na LinkedIn.

Ať už v kanceláři nebo na silnici, často se mě ptají na vedení a můj osobní princip řízení. Vzhledem k tomu jsem si myslel, že se můžu podělit o kontrolní seznam, který jsem představil vůdcům HP, a načrtl základní otázky, které chci, aby se naše týmy ptaly každý den. Tyto pět otázek je velmi jednoduché, ale to je důvod - žádná společnost nemůže uspět v provádění svých odvážných strategií, pokud se o to nezabývají základy.

Otázka 1: Znáte své konkurenty lépe než oni?

Od vašeho nejlepšího konkurenta až po ambiciózního underdog, měli byste vědět, co dělají vaši konkurenti strategicky a provozně. Zeptejte se upřímně, kde a jak vás překonávají? Co se od nich můžete naučit a dělat jinak? Jaká je vaše hodnota, která překonává konkurenci? Měli byste vždy vědět, co bude trvat, než vyhrajete ve zvoleném oboru.

Související: Co nejvíce ovlivňuje vaše podnikání? (LinkedIn)

Otázka 2: Má každý z vašich zákazníků pocit, že jsou jediným zákazníkem, který máte?

Během své kariéry jsem v tomto tématu přerušil rekordy - zákazník musí být v centru každé věci, kterou děláte. Společnosti, zejména velké, jsou často příliš zaměřeny na historické výkony a vnitřní operace. Není tam žádná výmluva. Vaše strategie a přístup musí být vázány přímo na vyvíjející se potřeby vašich zákazníků, nikoliv na to, co fungovalo v minulosti, nebo co je nejlépe provést interně.

Otázka 3: Máte správnou osobu na správném místě v správném čase v správném postoji?

Správná osoba pro práci se může lišit podle měnících se potřeb. Někdo, kdo vykonával příkladnou práci, která vedla jednu nohu cesty, nemusí být ideální pro další. Má tato osoba správné dovednosti, aby řešila konkrétní výzvu? Správný zážitkový referenční rámec? Jaké správné vůdčí postřehy mají inspirovat akce? Pokud ne, lze tyto problémy vyřešit? Pokud je odpověď ne, změna musí být důrazně zvažována.

Otázka 4: Trváte na tom, že vaše lidi eskalují dostatečně rychle?

Jako vůdci je vaší povinností vznést problémy, i když je to nepříjemné. Vedení potřebují vytvořit kulturu, ve které se lidé ve všech rolích cítí dobře. Zvláště v rychle se pohybujících odvětvích nemůžete sedět na ruce a doufat, že někdo jiný řeší problém. V společnosti HP, jestliže hrozí, že ztratíme dohodu, chci, aby naši vůdci volali na mne nebo kempovali před mým kabinkou, aby mi řekli, proč a jak si myslí, že to dokážeme opravit.Zavedl jsem jednoduché pravidlo: eskalujte za 24 hodin a vyřešte za 48 hodin. A netolerujeme příliš mnoho ospravedlnění za to, že neplníme toto pravidlo.

Související: Síla transparentní komunikace (LinkedIn)

Otázka 5: Myslíte si, že jste sami a vaše týmy zodpovědní?

Moje zpráva zaměstnancům HP k tomuto tématu byla konzistentní - my jsme všichni zodpovědní za náš osud. Na rozdíl od starých Západů není k dispozici kavalérie, která by mohla pomoci. Každý člen týmu musí přijmout osobní odpovědnost za úspěch. To znamená agresivní zaměření na to, co je nejdůležitější: akce, výsledky a zákazník.

Co je na vašem seznamu? Jaké otázky je třeba se zeptat sebe a vašeho týmu každý den, aby vyhrál ve svém oboru?