5 Tajných složek potřebných k vybudování skvělého PR týmu

5 Tajných složek potřebných k vybudování skvělého PR týmu
Ať už jste společnost Fortune 500 nebo začínáte pracovat v suterénu, každá firma má příběh, který vám řekne. Když je společnost připravena vytvořit a vyprávět svůj příběh, je nezbytné mít špičkový PR tým. Ale co dělá skvělý PR tým? Jeden, který může pomoci procházet společnost dopředu. Pro začátečníky je tady pět tajných ingrediencí, které by měl mít velký PR tým.

Ať už jste společnost Fortune 500 nebo začínáte pracovat v suterénu, každá firma má příběh, který vám řekne.

Když je společnost připravena vytvořit a vyprávět svůj příběh, je nezbytné mít špičkový PR tým. Ale co dělá skvělý PR tým? Jeden, který může pomoci procházet společnost dopředu.

Pro začátečníky je tady pět tajných ingrediencí, které by měl mít velký PR tým.

1. Je to všechno o lidech. Chcete-li vybudovat skvělý PR tým, potřebujete skvělé lidi. To vychází z hraní s číselníky a hledání správné kombinace odborných předmětů.

Například v síti domácího vylepšení Porch jsme vybudovali náš tým s vlastním zaměřením na velmi specifické talenty. Máme bývalé novináře, bývalé spisovatele a grafické designéry se zaměřením na pozadí a odborné znalosti. Doporučujeme všem, aby využili své super výkony, ale také koordinovali a spolupracovali s ostatními.

Pro lidi, kteří chtějí najmout PR agenturu, platí několik odlišných pravidel, ale výsledky jsou stejné (hledání skvělých lidí). Podívejte se na lidi, kteří mají odborné znalosti ve svém oboru, mají silné vztahy a co je nejdůležitější, rozumějí vašemu podnikání. Musí jasně pochopit vaše cíle a hodnotu, kterou vaše produkty dodají zákazníkům. Budete také chtít zjistit, zda pracují s někým nebo se svými konkurenty, abyste se ujistili, že nedochází ke střetu zájmů.

2. Určete svůj příběh. Každá společnost má příběh. Odlišení od hesel, hesla nebo výpovědi o mise je příběh, který přiměje lidi, aby si všimli. To je to, co dělá vaše podnikání jedinečné a roztomilé. Výsledkem každého podnikání by mělo být vytvoření skvělých produktů pro své zákazníky. Ale co stojí za tím? Kdo jsou ti lidé? Jaké jsou problémy? Jaký byl proces objevu? Jak se cítí zákazníci při používání výrobku? Seznam pokračuje dál a dál.

Zvědavost je král a čím více otázek, které tým PR žádá o vaší firmě, tím zajímavější bude příběh. Vedoucí by měli povzbuzovat svůj PR tým, aby položil otázky. Na druhé straně, jako vedoucí společnosti a přispěvatelé objevují odpovědi na těžké otázky, které vyvstávají během každodenní cesty podniku, měly by je okamžitě spustit do PR týmu. Často odpovědi odráží pravé srdce a duše společnosti. Pokud můžete zachytit ty momenty, jste na vaší cestě k vytvoření autentického příběhu, který pomůže vytvořit emocionální spojení se svými zákazníky.

Související: Zlepšování zákazníků, klikatků a podobně

3. Nežijte na ostrově PR. PR je mnohem více než vozidlo, které vytváří povědomí na konci výrobní linky. Velké PR týmy jsou včleněny do struktury podniku od prvního dne. Tým by měl být začleněn do dlouhodobého produktového plánu společnosti, aby bylo zajištěno, že produktový a obchodní příběh bude vyrovnán. Aby to bylo efektivní, vedoucí PR by měli věnovat velkou část času inženýrským, projektovým a vývojovým vedením podniku. Některé z nejlepších příběhů pocházejí od těch, kteří jsou nejblíže k produktu.

Každá společnost má skryté poklady a nudgety informací, které jsou zralé pro vyprávění příběhů - a musí být vydělávány. Tím, že mluví s různými lidmi v různých pozicích, může PR tým zachytit nové a nápadité způsoby, jak vyprávět příběh společnosti. Pokud tým PR vyhledá barevné osobnosti, lidé s různými pohledy na podnikání a lidi, kteří pracují; v zákulisí, " výsledky těchto interakcí často vytvářejí katalyzátor pro odemykání jedinečných příběhů.

4. Má správný příběh na správném místě ve správný čas. Kdy a kde sdílet svůj příběh je jedním z nejdůležitějších rozhodnutí, které tým PR udělá. Neexistuje taková věc, jako je " jistá věc, & rdquo; ale nikdy byste neměli házet šipky na palubě. Efektivní PR tým bude dělat své domácí úkoly a strávit dobrý čas pochopení vašeho průmyslu a jeho ovlivňujících. Kdo bude mít zájem o to, co máš říct? Jaké trendy je zajímají? Jaké typy otázek se budou ptát? Jaké typy média používají, preferují infografiku nebo videa? Čím více chápete vaše publikum, tím lépe mu pomůžete porozumět vašemu příběhu.

5. Poslouchejte, stejně jako slyšíte.

V mnoha případech bude PR tým přední částí, která obdrží zpětnou vazbu od zákazníků. Zpětná vazba od tisku, analytiků, blogerů a dalších typů vlivných respondentů často odráží zpětnou vazbu, kterou dostávají přímo od svých čtenářů (aka vaši zákazníci). Nezapomeňte na tuto zpětnou vazbu. Ve skutečnosti by měl PR tým povzbudit tuto zpětnou vazbu, protože poskytuje důležité poznatky, které mohou být použity v kanceláři, aby bylo zajištěno, že výrobky, které jsou postaveny, využívají objektiv zaměřený na zákazníka.

Související: 7 kritických faktorů úspěchu pro firmu služeb