5 Tajemství mluvit s médii (a nezní jako blázen)

5 Tajemství mluvit s médii (a nezní jako blázen)
Spoluzakladatel společnosti Microsoft Bill Gates byl často citován slovy: Kdybych se dostal k poslednímu dolaru, strávil bych to na PR. & rdquo; Má bod. Společnosti jako Facebook, Google, Oracle a Salesforce byly kdysi neznámé společnosti, které věnovaly důvěru PR, aby pomohly vybudovat si pověst. Jejich strategie měly jednu společnou věc: Věděli, že způsob, jakým společnost komunikuje, bude mít hluboký dopad na jejich podnikání a značku.

Spoluzakladatel společnosti Microsoft Bill Gates byl často citován slovy: Kdybych se dostal k poslednímu dolaru, strávil bych to na PR. & rdquo; Má bod.

Společnosti jako Facebook, Google, Oracle a Salesforce byly kdysi neznámé společnosti, které věnovaly důvěru PR, aby pomohly vybudovat si pověst. Jejich strategie měly jednu společnou věc: Věděli, že způsob, jakým společnost komunikuje, bude mít hluboký dopad na jejich podnikání a značku.

Ale pro většinu začínáte, je zřídkakdy rozpočet pro komunikační firmu nebo pronájem. To neznamená, že nedokážete vytvořit smysluplný příběh ani dostat slovo, abyste přilákali vyhlídky a budovali povědomí. Jste často často ponecháni na své vlastní zařízení, aby se věci staly.

Jako člověk, který strávil více než 20 let v komunikační firmě, jsem viděl dobré, špatné a ošklivé.

Související: Potřebujete prezentaci? Začněte vyprávěním velkého příběhu. (Video)

Chcete-li předejít nehodám médií, je zde třeba použít pět pilířů.

1. Vytvořte si svůj příběh. Zapsat odpovědi na tyto základní otázky:

  • Jaké jsou tři věci o vaší firmě, na které záleží?
  • Jaké jsou tři věci, které se liší od vašeho produktu nebo služby a jaké jsou vaše důkazní body?
  • Jaké jsou dva nebo tři problémy, se kterými se dnes setkávají vaši zákazníci, že vyřešíte nebo vylepšíte?

Napište jeden nebo dva odstavce, které shrnou tyto odpovědi a spusťte je důvěryhodným poradcem, který zná váš trh a poskytne vám upřímnou zpětnou vazbu. Váš konečný výsledek je příběh, který stojí za pozornost vašich zákazníků. To je to, co musíte v každém rozhovoru komunikovat.

2. Znát média. Zjistěte pět sdělovacích prostředků, kde by vaši zákazníci mohli získat informace o vás. Které reportéry pokrývají společnosti jako vaše vlastní? Vyzkoušejte je, dozvíte se, o čem píšou, a zjistěte, zda je pro vás váš příběh zajímavý. Začněte jednoduše. Nepoužívejte svůj první (a možná pouze) pokus s The Wall Street Journal nebo Good Morning America .

Pokud dostáváte hovor od reportéra, který vás požádá o poskytnutí kontextu pro kus, zeptejte se, co pokrývá, co je jejich příběh a jaký je jeho úhel. Nechcete se dostat citovat do článku, který není v souladu s vaší firmou. Zjistěte, jaká je jejich lhůta. To je v pořádku a požádat o 10 minut, aby přemýšleli o vaší odpovědi a pak se k nim vrátit.

3. Identifikujte tři nejčastější zprávy a nechte je krátké. Před jakýmkoli rozhovorem v tisku najděte tři nejčastější zprávy, které chcete předat, a pak si vytvořte své rozhovory kolem nich. Všechno, co říkáte během rozhovoru, by mělo ukázat na ty klíčové zprávy a podpořit vaše " příběh.& rdquo; Tyto zprávy by měly být krátké a citlivé. Najděte příklady, abyste je ilustrovali. Použijte průmyslová data a statistiky. Zůstaňte pryč od proudění odpovědí na vědomí, protože to činí reportérovi práci obtížnější zachytit podstatu toho, co chcete říct.

Související: 7 Elektrické nástroje přesvědčování

4. Neříkejte nic, co byste nechtěli číst v zítřejším článku. Vyhýbejte se tomu, abyste mohli něco negativně ovlivnit vaši společnost, zaměstnance, zákazníky nebo investory, jako je například zjevná potlačení soutěže nebo komentování pověstí. Podobně se vyvarujte komentování událostí, které dosud nedošlo, jako smlouva nebo partnerství, které je bezpodmínečné, ale není podepsáno. Konečně, neexistuje žádný " neoficiálně. & rdquo; To může být nebezpečné hry, které i ty nejpoužívanější komunikační profesionály vyhnout. Dolní řádek: Pokud nechcete, aby to tam bylo, neříkejte to.

5. Položte se do bot. Reportéři jsou často v těsných lhůtách, a pokud mají pocit, že jejich rozhovor s vámi není cenný, nebudou znovu volat. Zjistěte, jaké další témata pokrývají a nabízejí jako zdroj. Pokud říkáte, že je budete volat zpět za 10 minut, udělejte to. Pokud nabízíte některého z vašich zákazníků jako referenci, ujistěte se, že jsou k dispozici pro mluvení s reportérem. Zapojte se do dialogu, ne monologa, a zeptat se, co potřebují. Na konci dne se jedná o vztahy.

Související: Proč TED Talks nelze odolat