Jak odpovědět na otázky lépe než kdokoliv jiný

Jak odpovědět na otázky lépe než kdokoliv jiný
Tento příběh se původně objevil na Osobním blogu Buďte ochotni odpovědět na otázky, neboť jste ochotni se jich zeptat. Pokud váháte odpovědět, lidé si myslí, že nejste družstevní, neznáte odpověď, nevíte, co děláte, nebo že nemáte důvěru. Mohli byste být dokonce vidět jako působící arogantní a nadřízený ve vašem nonresponse.

tento příběh se původně objevil na Osobním blogu

Buďte ochotni odpovědět na otázky, neboť jste ochotni se jich zeptat. Pokud váháte odpovědět, lidé si myslí, že nejste družstevní, neznáte odpověď, nevíte, co děláte, nebo že nemáte důvěru. Mohli byste být dokonce vidět jako působící arogantní a nadřízený ve vašem nonresponse.

Zvolte si slova a pečlivě zadejte správný stupeň jasnosti. Poslouchejte, co je otázka. Uchovávejte " projít solí "; tón hlasu bez skrytých emocí programu. Udržujte uvolněný výraz obličeje.

Pozorně se naklonte dopředu, abyste odpověděli na otázky jednoduše, stručně, pravdivě a zaměřili se na publikum. Postupujte podle sloganu USA Today : & ldquo; Ne nejvíce slov, jen ty správné. & rdquo; Udržujte odpovědi organizované. Použijte úplné věty. Konec věty. Poskytněte jednu myšlenku najednou.

Související: Jak snížit stres na pracovišti

Procvičte si důležité nebo komplikované odpovědi, když nejste na horkém sedadle , aby vám odpovědi přišly snadněji, když jste. Přemýšlejte o tom, co byste měli, mohli nebo chtěli odpovědět na otázku. Vyzkoušejte si to v hlavě a v závislosti na důležitosti si to vyzkoušejte na svém chytrém telefonu, poté jej přehrajte a dozvíte se, jak to zní. Poslouchejte a přemýšlejte, jak to bude znít pro ostatní a jak budou pravděpodobně reagovat. V případě potřeby změňte své znění, abyste získali požadovanou reakci.

Vyzkoušejte různá slova, abyste otestovali různé efekty. Postupujte podle pokynů leteckých pilotů, kteří se naučí vybrat slova, která minimalizují úzkost cestujících. Frázování & ldquo; Nový čas odjezdu nebo příletu je ..., & rdquo; je lepší než slovo & ldquo; pozdě. & rdquo; Slovo & ldquo; brána & rdquo; je výhodnější než " terminál. & rdquo; A & ldquo; cíl & rdquo; jistě beats & ldquo; cílová stanice. & rdquo;

Zvolte popisná slova , protože mají svůj vlastní jazyk těla: Například & ldquo; Máme hodně doporučení & rdquo; je nevýrazný ve srovnání s, & ldquo; Máme krásný počet doporučení. & rdquo; & ldquo; Spolupracujeme dobře, " je méně přesvědčivý než & ldquo; Pracujeme v harmonii. & rdquo;

Pokud neznáte odpověď, řekněte, že ne, a pak ji zjistěte. Nepoužívejte falešné nebo se snažte oklamat s nadějí, že " pokud hodíte věci proti zdi, někteří se budou držet. & rdquo; Nepokoušejte se ukázat, kolik víte, když v pravdě jste rozrušeni a nervózní a nevíte. & ldquo; Nevím, ale zjistím, " práce.

& ldquo; Ano & rdquo; a & ldquo; no & rdquo; jsou dokonale přijatelné odpovědi na téměř všechny otázky. Vyhýbají se sténání, " Jak krátká otázka; jak dlouho odpovídá.& rdquo;

& ldquo; To je něco, na co jsem se rozhodl neodpovědět, " může být vaše odpověď, pokud jsou právě nosí. Nemusíte odpovídat na všechny otázky (stejně jako nemusí odpovídat vašim), ale to má tendenci zastavit tok konverzace.

Související: 5 Strategie pro zlepšení hovorů a zvyšování prodeje

& nbsp; Já prostě vynechám tuto otázku " je odpověď, která někdy funguje. Je to jednodušší než to, co političtí učitelé v umění " ne. & rdquo; Jak vysvětluje bývalý Bílý dům George Stephanopoulos, " Základním pravidlem je to, co chcete v odpovědi odpovědět bez ohledu na to, co je otázkou. & rdquo;

Pokud stále dostanete stejné otázky, neodpovídáte dobře. Odpovězte a zeptejte se, & ndash; To je to, co jste se ptala? & rdquo; nebo & ldquo; Odpovídá na tuto otázku? & rdquo; abyste se ujistili, že jste to udělali. Udržujte si rozhovor, ne rozhovor. Dávejte pozor na mikro-otázky, které se osoba ptá. Věnujte pozornost lidem na vaše otázky. Musíte slyšet a znát jejich zájmy a priority, abyste zjistili odpovědi, které potřebujete, a otázky, které musíte pokládat.

Vraťte se na otázky, které jste nezodpovězili, protože jste se přeskočili s & #; Něco, co jsem možná neřekl dobře .... & rdquo; Ukazuje, že posloucháte, pamatujete a přijímáte zodpovědnost, abyste odpověděli na otázku.

Související: Jak vyrobit značku tím, že ji uděláte dál